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Envíos y devoluciones
Envíos
Gastos de entrega y transporte
ÓPTICA RUIZ realiza envíos en España peninsular. No se realizan envíos a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Los gastos de envío están incluidos en los precios de compra.
Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al Cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.
El reparto de productos se realizará a través de servicio de mensajería.
Ejecución del pedido
Desde la fecha de realización y confirmación del pedido y en caso de pago con tarjeta de crédito, PayPal, Bizum, una vez confirmado el ingreso, los envíos establecidos en España peninsular tendrán un plazo de entrega de 48 a 72 horas (horas hábiles).
En cualquiera de los casos, ÓPTICA RUIZ, no se hace responsable de las posibles incidencias o demoras originadas en la entrega por empresas de transportes y logísticas externas a ésta.
El pedido será entregado en el domicilio designado por el Cliente en el momento de la contratación según la modalidad escogida.
Precios
Todos los productos indican el precio de venta en €uros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). El tipo de IVA es del 21%
Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de https://marketplacevicar.com/optica-ruiz.
Formas de pago
El Cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:
· Tarjeta de crédito o débito
Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
Asimismo, los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de ÓPTICA RUIZ.
Al pagar con tarjeta se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
· Por Bizum
Método de pago instantáneo de cuenta a cuenta, ofrece la máxima garantía de seguridad conforme a los estándares regulados por la Unión Europea y legislación española. El pago se realiza de forma totalmente segura con Bizum a través de tu banco, que es quién finalmente valida la operación.
· PayPal
Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. PayPal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales. Más información en PayPal. http://www.paypal.com
Devoluciones
Derecho de desistimiento y devoluciones
El Cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales para desistir, a partir del día que reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.
El desistimiento implica que, ÓPTICA RUIZ procederá a la devolución del importe ya abonado por el Cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por este para su abono, a no ser que el Cliente haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando el Cliente no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
El ejercicio del derecho de desistimiento podrá realizarse mediante notificación a través de comunicación telefónica 950 55 71 82 o dirigiéndose al correo electrónico info@opticaruiz.es, remitiendo su escrito a nuestra dirección postal en Avda. Del Guadalquivir, 29, 04738 la Gangosa, Vícar (Almería), o bien a través del formulario de desistimiento que se adjunta como Anexo I a estos términos y condiciones.
Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado.
Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con Usted para indicarle los detalles de la devolución.
SERGIO SÁNCHEZ SOTO procederá a restituir la cantidad económica abonada (incluido en su caso, los costes de entrega, menos los costes directos de la devolución de los bienes.
El Cliente deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.
El reembolso se considerará ejecutado si el Cliente no lo rechaza en el plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción. El ejercicio del derecho de desistimiento extinguirá las obligaciones de ÓPTICA RUIZ con el Cliente en relación con el servicio de productos de óptica.
Devolución del artículo defectuoso
El Cliente tendrá un plazo de 30 días, a contar desde la fecha de compra, para efectuar una devolución. ÓPTICA RUIZ se reserva el derecho a rechazar las devoluciones solicitadas fuera del plazo fijado.
En el caso de que el artículo no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del Cliente, este tendrá derecho a la devolución del artículo, informando a ÓPTICA RUIZ del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el Cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del artículo no será considerada un derecho de desistimiento.
Si ÓPTICA RUIZ comprueba que, efectivamente, el artículo no estaba en buenas condiciones y esto no fuere imputable al Cliente SERGIO SÁNCHEZ SOTO se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.
Si ÓPTICA RUIZ comprueba que el defecto sobre el que verse la reclamación se debe a causa imputable al Cliente o que estaba en buenas condiciones, se reenviará el producto al Cliente quien deberá hacerse cargo de los gastos de recogida, devolución y reenvío.
Para conocer las gestiones que deben seguirse ante los problemas en un producto pueden contactar:
Con el servicio de Atención al cliente de ÓPTICA RUIZ en el número de teléfono 950 55 71 82, o a través del correo electrónico info@opticaruiz.es.
Si, aun así, el producto/ artículo adquirido estuviera en mal estado, deberá contactar de inmediato con los servicios de atención al cliente, o en su caso del representante o distribuidor.
Garantías
Todos los artículos ofrecidos en la página web gozan de la garantía legal del proveedor de este. ÓPTICA RUIZ dispone de un servicio de posventa, mientras esté vigente la garantía, el Cliente podrá ejecutarla dirigiéndose al establecimiento de ÓPTICA RUIZ al servicio de posventa, por correo electrónico a info@opticaruiz.es, o a los puntos establecidos por el propio proveedor. En caso de duda podrá dirigirse al teléfono de atención al cliente 950 55 71 82.